Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 20 mai 2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez l’application mobile NOUSTEP,
Cette application mobile est éditée par la société NOUSTEP, Société par actions simplifiée unipersonnelle, au capital social de 1.000 euros, dont le siège est situé 9 allée Charles Grosperrin, 93300 AUBERVILLIERS – immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 943 693 002
1- Responsable du traitement
Le traitement de vos données personnelles est effectué par la société NOUSTEP qui est considérée comme responsable de traitement au regard du Règlement Général sur la Protection des Données.
2- Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre utilisation de l’application mobile NOUSTEP, nous sommes amenés à collecter et traiter différentes catégories de données à caractère personnel vous concernant.
Lors de la création de votre compte utilisateur, nous collectons notamment votre adresse électronique, votre mot de passe, ainsi que, le cas échéant, votre identifiant Google si vous choisissez de vous connecter via ce service. Ces données sont indispensables à votre authentification et à la gestion sécurisée de votre accès à l’application.
Lorsque vous autorisez la géolocalisation, nous traitons vos données de localisation en temps réel afin de vous proposer des informations contextualisées, telles que les commerces ou services disponibles à proximité, ou encore les correspondances avec d’autres passagers dans le même terminal. Ce traitement est strictement conditionné à votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
L’application peut également collecter certaines informations relatives à vos vols, telles que le numéro de vol, l’aéroport concerné, la date et l’heure de départ, dans le but de personnaliser les services proposés (alertes, affichage d’informations pratiques, suggestions de services disponibles).
Lorsque vous utilisez l’espace communautaire de discussion ou d’entraide entre passagers, nous enregistrons les contenus que vous publiez ou transmettez (messages, commentaires), associés à votre pseudonyme ou votre identifiant de compte, ainsi que les dates et heures d’envoi.
Par ailleurs, si vous nous adressez un retour via l’interface de l’application (fonction “donner votre avis” ou formulaire de contact), nous collectons les informations contenues dans votre message, ainsi que l’adresse email associée à votre compte si applicable.
Enfin, nous traitons certaines données comportementales liées à votre usage de l’application, telles que le nombre de clics, le temps passé sur une section donnée ou encore votre parcours de navigation. Ces données sont recueillies avec votre consentement, notamment à des fins d’analyse statistique, d’amélioration de nos services et, le cas échéant, d’affichage de publicités via notre partenaire Google AdMob.
L’ensemble de ces traitements est encadré par des mesures de sécurité et de confidentialité rigoureuses, détaillées dans les articles suivants.
3- Finalités et bases légales du traitement
Les données personnelles collectées par l’application sont traitées pour les finalités suivantes :
Création et gestion du compte utilisateur : nous traitons vos données pour vous permettre de créer et gérer votre compte personnel, vous authentifier, et sécuriser vos accès. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat d’utilisation de l’application.
Géolocalisation et personnalisation des services : si vous y consentez, nous utilisons vos données de localisation pour vous proposer des informations adaptées à votre situation géographique (vols, commerces, services disponibles dans l’aéroport). Ce traitement repose sur votre consentement.
Affichage de publicités via Google AdMob : l’application utilise la régie publicitaire Google AdMob. Ce traitement repose sur votre consentement préalable.
Participation à l’espace d’entraide entre passagers : nous permettons aux utilisateurs de discuter entre eux, poser des questions ou partager des informations. Les messages échangés sont traités dans le cadre de l’exécution du contrat.
Analyse de l’utilisation de l’application : sous réserve de votre consentement, nous analysons les comportements d’utilisation de l’application (clics, navigation, temps passé) afin d’améliorer les fonctionnalités et la fluidité de l’expérience utilisateur.
Réception et traitement des retours utilisateurs : lorsque vous nous adressez des suggestions ou réclamations, nous utilisons vos données à des fins de support et d’amélioration continue. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à faire évoluer l’application.
Gestion des demandes d’exercice de droits : nous pouvons être amenés à traiter certaines de vos données pour répondre à vos demandes d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression. Ce traitement repose sur une obligation légale.
4- Destinataires des données personnelles
Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou entités suivantes, dans la stricte limite de leurs missions :
Les équipes internes de NOUSTEP (développement, support, modération, conformité) ;
Les prestataires techniques en charge de l’hébergement, de la maintenance ou de la sécurité des systèmes ;
Les aéroports et compagnies aériennes concernés ;
Google (AdMob) et ses partenaires publicitaires, sous réserve de votre consentement explicite ;
Les autorités compétentes, si une obligation légale ou judiciaire l’impose.
Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5- Transferts de données hors Union européenne
Dans certains cas, notamment lorsque vous consentez à l’utilisation de Google AdMob ou d’outils d’analyse, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne, en particulier les États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou par d’autres garanties reconnues conformes par les autorités européennes, dans le respect des articles 44 à 49 du RGPD.
6- Durée de conservation des données
NOUSTEP conserve vos données personnelles pour des durées strictement nécessaires aux finalités poursuivies, savoir :
